Perfil de Empresa de Google: cómo aparecer en Google Maps paso a paso

Cuando alguien busca «fisioterapeuta cerca de mí» o «academia de inglés en Córdoba», lo primero que ve no son webs: es un mapa con tres negocios, sus estrellas, su horario y un botón para llamar. Ese bloque sale del Perfil de Empresa de Google (antes Google My Business). Es gratis y, para un negocio local, suele ser la fuente de clientes más rentable que existe.

Crea o reclama tu Perfil de Empresa de Google

Busca tu negocio en Google Maps. Si ya aparece (a veces lo crea Google o un cliente), pulsa en «¿Es tuyo este negocio?» para reclamarlo. Si no aparece, créalo desde business.google.com con una cuenta de Google del negocio, no la personal de un empleado.

Elige bien la categoría

La categoría principal es de lo que más influye. Elige la más concreta posible («Clínica de fisioterapia» mejor que «Centro de salud») y añade alguna secundaria si de verdad la cubres.

Indica tu dirección o tu zona de servicio

• Si los clientes van a tu local, pon la dirección.
• Si vas tú a ellos (o trabajas en remoto), puedes ocultar la dirección y marcar la zona en la que das servicio.

Lo que no conviene es inventar una dirección para «estar» en otra ciudad: va contra las normas y Google suspende esos perfiles.

Verifica tu Perfil de Empresa de Google

Google te pedirá demostrar que el negocio es real: puede ser con un vídeo del local y de algo que lo identifique, una llamada, un SMS o una carta. El proceso puede tardar unos días. Hasta que no se verifica, el perfil no aparece como debe.

Completa el perfil al 100 %

• Horario, incluidos festivos y vacaciones.
• Teléfono y web, los mismos que en todas partes.
• Descripción clara de qué haces y para quién, sin repetir palabras clave sin sentido.
• Servicios con su descripción y, si quieres, su precio.
• Fotos reales: fachada, interior, equipo, trabajos. Fotos de banco no.
• Atributos: accesible para silla de ruedas, cita previa, atención online…

Consigue reseñas en tu Perfil de Empresa de Google

Las reseñas pesan muchísimo en el mapa y en lo que deciden los clientes (y las IAs). Pídelas a tus clientes contentos y responde a todas, también a las malas. Te doy ideas en cómo conseguir reseñas en Google.

Mantén vivo el perfil

• Actualiza el horario cuando cambie.
• Sube fotos de vez en cuando.
• Publica novedades u ofertas si tienes.
• Responde a las preguntas que te hagan desde el propio perfil.

Tu web y tu perfil, juntos

El perfil enlaza a tu web, y la web refuerza al perfil: Google cruza los datos de ambos. Que el nombre, la dirección y el teléfono sean idénticos en los dos ayuda. Y una web con tus servicios bien explicados convence a quien llega desde el mapa. Si aún no la tienes, puedes ver cuánto costaría con la calculadora de precio.

Para el resto de lo que hace que te encuentren en tu zona, tienes la guía de SEO local.

Qué publicar en tu Perfil de Empresa de Google cada mes

Un perfil con movimiento transmite que el negocio está vivo. Basta con dedicarle un rato al mes: sube dos o tres fotos nuevas, publica una novedad o una oferta y revisa que el horario siga bien, sobre todo antes de festivos y vacaciones. Además, responde a las reseñas que hayan llegado.

Las publicaciones no tienen que ser elaboradas. Por ejemplo, una peluquería puede enseñar un corte de la semana y una clínica, un consejo breve. Google explica todas las opciones en la ayuda del Perfil de Empresa, y desde la web de Google Business puedes gestionarlo sin instalar nada. Y para que el perfil y la web se refuercen, enlaza siempre a la página que corresponda, como cuento en SEO local. Un perfil al día es de lo más rentable que puedes hacer.

Preguntas frecuentes

¿El Perfil de Empresa cuesta dinero?

No. Es gratuito. Desconfía de llamadas que te cobran por «darte de alta en Google».

¿Puedo tener perfil si trabajo desde casa?

Sí, como negocio de área de servicio, con la dirección oculta y marcando la zona en la que trabajas.

¿Cuánto tarda en aparecer en Google Maps?

Tras verificarlo, suele aparecer en pocos días, aunque subir posiciones en el mapa lleva más tiempo y reseñas.

¿Mi web enlazará con el Perfil de Empresa de Google?

Sí. En las webs de Nueva Página los datos del negocio coinciden con los del perfil y van marcados para Google. Lo tienes en cómo trabajo.